Vrátí
Naše politika trvá 14 dní. Pokud od nákupu uplynulo 14 dní, bohužel nemůžeme nabídnout vrácení peněz nebo výměnu.
Aby bylo možné vrátit zboží, musí být váš produkt nepoužitý a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. Musí být také v původním obalu.
Pro dokončení vrácení potřebujeme účtenku nebo doklad o koupi.
Existují určité situace, kdy jsou vráceny pouze částečné refundace (pokud je to relevantní)
- Jakýkoli předmět, který není ve svém původním stavu, je poškozený nebo mu chybí části z důvodů, které nejsou naší chybou
- Jakýkoli předmět vrácený více než 30 dní po dodání
Vrácení peněz (pokud je to relevantní)
Jakmile bude vaše vrácení přijato a zkontrolováno, zašleme vám e-mail, abychom vás informovali, že jsme obdrželi váš vrácený předmět. Také vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz.
Pokud budete schváleni, vaše refundace bude zpracována a kredit bude automaticky připsán na vaši původní kreditní kartu nebo platební metodu během určitého počtu dní.
Pozdní nebo chybějící splátky (pokud je to relevantní)
Pokud jste ještě neobdrželi refundaci, nejprve zkontrolujte svůj bankovní účet.
Poté kontaktujte svou banku, může trvat nějakou dobu, než bude refundace oficiálně zaregistrována.
Poté kontaktujte banku. Často existuje doba zpracování, než bude refundace připsána.
Pokud jste udělali vše toto a stále jste ještě neobdrželi svou refundaci, prosím kontaktujte nás na contact@serviroagency.com
Propagační položky (pokud je to relevantní)
Refundovány mohou být pouze položky za plnou cenu, bohužel propagační položky nelze refundovat.
Výměny (pokud je to relevantní)
Položky vyměňujeme pouze v případě, že jsou vadné nebo poškozené, pošlete nám e-mail na contact@serviroagency.com and, rádi vám pomůžeme s procesem vrácení.
Budete zodpovědní za placení vlastních nákladů na dopravu při vracení zboží. Náklady na dopravu nejsou vratné. Pokud obdržíte vrácení peněz, náklady na zpětnou dopravu budou odečteny z vašeho vrácení.
V závislosti na tom, kde bydlíte, se může lišit doba, kterou může trvat, než vám vyměněný produkt dorazí.
Pokud vracíte zboží pod 30 eur, měli byste zvážit použití přepravní služby.
