Returer
Vores politik varer i 14 dage. Hvis der er gået 14 dage siden købet, kan vi desværre ikke tilbyde en refundering eller ombytning.
For at være berettiget til en returnering skal dit produkt være ubrugt og i samme stand, som du modtog det. Det skal også være i den originale emballage.
For at fuldføre din returnering har vi brug for en kvittering eller bevis for køb.
Der er visse situationer, hvor der kun gives delvise refunderinger (hvis relevant)
- Enhver vare, der ikke er i sin originale stand, er beskadiget eller har manglende dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl
- Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering
Refunderinger (hvis relevant)
Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at informere dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også underrette dig om godkendelse eller afvisning af refunderingen.
Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit oprindelige kreditkort eller betalingsmetode inden for et bestemt antal dage.
Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger (hvis relevant)
Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit bankfirma, det kan tage noget tid, før refusionen officielt er registreret.
Kontakt derefter banken. Der er ofte en behandlingstid, før en refusion bliver registreret.
Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på contact@serviroagency.com
Reklamevarer (hvis relevant)
Kun varer til fuld pris kan refunderes, desværre kan reklamevarer ikke refunderes.
Ombytninger (hvis relevant)
Vi erstatter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede, send os en e-mail på contact@serviroagency.com and så hjælper vi dig med returprocessen.
Du vil være ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Forsendelsesomkostninger er ikke refunderbare. Hvis du modtager en refundering, vil omkostningerne til returfragt blive trukket fra din refundering.
Afhængigt af hvor du bor, kan det tage forskellig tid for dit byttede produkt at nå frem til dig.
Hvis du returnerer en vare under 30 euro, bør du overveje at bruge en forsendelsestjeneste.
