Politique de confidentialité

SECTION 1 - QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?

Lorsque vous effectuez un achat dans notre magasin, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse courriel.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur afin d'obtenir des informations qui nous permettent d'en savoir plus sur votre navigateur et votre système d'exploitation.
Marketing par courriel (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des courriels concernant notre magasin, nos nouveaux produits et autres mises à jour.

ARTICLE 2 - CONSENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour finaliser une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à ce que nous les collections et les utilisions uniquement à cette fin précise.
Si nous vous demandons des renseignements personnels pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si, après votre inscription, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment concernant notre droit de vous contacter, de collecter, d'utiliser ou de divulguer vos informations, en nous contactant à l'adresse suivante : info@homehero.shop

SECTION 3 - DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige ou si vous enfreignez nos conditions d'utilisation.

SECTION 4 - SHOPIFY

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Cette plateforme de commerce électronique nous permet de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées via le système de stockage de données, les bases de données et l'application Shopify. Elles sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

PAIEMENTS

Si vous choisissez un mode de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify enregistre les données de votre carte bancaire. Ces données sont chiffrées conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS). Les données relatives à votre transaction sont conservées uniquement le temps nécessaire à son traitement. Une fois la transaction terminée, ces informations sont supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover.
Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre magasin et ses prestataires de services.
Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter les conditions d'utilisation de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou la Déclaration de confidentialité (https://www.shopify.com/legal/ confidentialité).

ARTICLE 5 - SERVICES TIERS

En règle générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collectent, n'utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre de fournir les services qu'ils nous rendent.
Toutefois, certains prestataires de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à vos achats.
Pour ces prestataires, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment vos informations personnelles seront traitées.
Veuillez noter en particulier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans un pays différent du vôtre ou du nôtre. Par conséquent, si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant les services d'un prestataire tiers, vos informations pourraient être soumises aux lois du ou des pays où ce prestataire ou ses installations sont situés.
Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par l’intermédiaire d’une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos renseignements personnels utilisés pour effectuer cette transaction peuvent être divulgués en vertu de la loi américaine, y compris le Patriot Act.
Une fois que vous quittez le site web de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site web ou une application tiers, vous n'êtes plus soumis à la présente politique de confidentialité ni à nos conditions d'utilisation du site web.

Relations
Lorsque vous cliquez sur des liens présents sur notre boutique, vous pouvez être redirigé vers d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 6 - SÉCURITÉ

Pour protéger vos renseignements personnels, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie afin de nous assurer qu'ils ne soient pas perdus, utilisés à mauvais escient, consultés, divulgués, modifiés ou détruits de façon inappropriée.
Si vous nous communiquez vos informations de carte bancaire, celles-ci sont chiffrées à l'aide du protocole SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un chiffrement AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre d'autres normes généralement reconnues dans le secteur.

ARTICLE 7 - COOKIES

Voici la liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez choisir de les désactiver ou non.
_session_id, jeton unique, de session, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.).
_shopify_visit, aucune donnée conservée, persistant pendant 30 minutes après la dernière visite, utilisé par l'outil de statistiques interne de notre fournisseur de site web pour enregistrer le nombre de visites
_shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (heure locale du visiteur) le lendemain, compte le nombre de visites d'un même client sur une boutique.
Panier, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, stocke les informations relatives au contenu de votre panier.
_secure_session_id, jeton unique, session
storefront_digest, jeton unique, non défini. Si la boutique a un mot de passe, celui-ci est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel y a accès.

ARTICLE 8 - ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez être majeur dans votre État ou province de résidence, ou être majeur dans votre État ou province de résidence et nous avoir donné votre consentement pour permettre à vos enfants mineurs à charge d'utiliser ce site.

ARTICLE 9 - MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Veuillez donc la consulter régulièrement. Les modifications et clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons ici afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.
Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre entreprise, vos informations pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez accéder à vos renseignements personnels, les corriger, les modifier ou les supprimer, déposer une plainte ou simplement obtenir plus d'information, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels à l'adresse suivante : info@homehero.shop.