Resi
La nostra politica dura 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dall'acquisto, sfortunatamente non possiamo offrire un rimborso o un cambio.
Per essere idoneo a un reso, il tuo prodotto deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova di acquisto.
Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile)
- Qualsiasi articolo che non è nelle sue condizioni originali, è danneggiato o ha parti mancanti per motivi non dovuti al nostro errore
- Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti notificheremo anche l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se sei approvato, il tuo rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito originale o metodo di pagamento entro un certo numero di giorni.
Ritardi o mancati rimborsi (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Poi contatta la tua banca, potrebbe richiedere del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
Poi contatta la banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, ti preghiamo di contattarci a contact@serviroagency.com
Articoli promozionali (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati, sfortunatamente gli articoli promozionali non possono essere rimborsati.
Scambi (se applicabile)
Sostituiamo solo gli articoli se sono difettosi o danneggiati, inviaci un'email a contact@serviroagency.com and ti aiuteremo con il processo di reso.
Sarai responsabile per il pagamento delle spese di spedizione per restituire il tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dal tuo rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito arrivi a te può variare.
Se stai restituendo un articolo sotto i 30 euro, dovresti considerare di utilizzare un servizio di spedizione.
