Atgriešana
Mūsu politika ir spēkā 14 dienas. Ja kopš pirkuma ir pagājušas 14 dienas, diemžēl mēs nevaram piedāvāt preces atmaksu vai apmaiņu.
Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt nelietotai un tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt. Tai jābūt arī oriģinālajā iepakojumā.
Lai pabeigtu atgriešanu, mums ir nepieciešams pirkuma čeks vai apliecinājums.
Pastāv noteiktas situācijas, kad tiek sniegta tikai daļēja atmaksa (ja piemērojams).
- Jebkura prece, kas nav sākotnējā stāvoklī, ir bojāta vai kurai trūkst detaļu iemeslu dēļ, kas nav saistīti ar mūsu kļūdu
- Jebkura prece, kas atgriezta vēlāk nekā 30 dienas pēc piegādes
Atmaksas (ja piemērojamas)
Kad jūsu atgrieztā prece būs saņemta un pārbaudīta, mēs nosūtīsim jums e-pastu, lai informētu, ka esam saņēmuši jūsu atgriezto preci. Mēs arī paziņosim jums par atmaksas apstiprināšanu vai noraidīšanu.
Ja jūsu pieteikums tiks apstiprināts, jūsu atmaksa tiks apstrādāta un kredīts tiks automātiski ieskaitīts jūsu sākotnējā kredītkartē vai maksājuma veidā noteiktā dienu skaitā.
Nokavēti vai neizpildīti maksājumi (ja piemērojams)
Ja vēl neesat saņēmis atmaksu, vispirms vēlreiz pārbaudiet savu bankas kontu.
Pēc tam sazinieties ar savu banku, jo var paiet zināms laiks, līdz atmaksa tiks oficiāli reģistrēta.
Pēc tam sazinieties ar banku. Bieži vien pirms atmaksas veikšanas ir nepieciešams apstrādes laiks.
Ja esat visu iepriekšminēto izdarījis un joprojām neesat saņēmis atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@homehero.shop.
Reklāmas preces (ja piemērojamas)
Atmaksa iespējama tikai par pilnas cenas precēm, diemžēl akcijas preces netiek atgrieztas.
Apmaiņas (ja piemērojams)
Mēs aizvietojam preces tikai tad, ja tās ir bojātas vai nekvalitatīvas. Rakstiet mums uz info@homehero.shop, un mēs jums palīdzēsim ar atgriešanas procesu.
Jūs pats būsiet atbildīgs par preces atgriešanas piegādes izmaksu segšanu. Piegādes izmaksas netiek atmaksātas. Ja saņemat atmaksu, atgriešanas piegādes izmaksas tiks atskaitītas no jūsu atmaksas summas.
Atkarībā no jūsu dzīvesvietas laiks, līdz apmainītā prece nonāks pie jums, var atšķirties.
Ja atgriežat preci, kuras vērtība ir mazāka par 30 eiro, apsveriet iespēju izmantot piegādes pakalpojumu.
