Zwroty
Nasza polityka obowiązuje przez 14 dni. Jeśli od zakupu minęło 14 dni, niestety nie możemy przyjąć zwrotu ani oferty wymiany.
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Aby dokonać zwrotu, potrzebny jest nam paragon lub dowód zakupu.
Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawane są jedynie częściowe zwroty kosztów (jeśli ma to zastosowanie)
- Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje w nim części z przyczyn niezależnych od nas
- Każdy przedmiot zwrócony po upływie 30 dni od daty dostawy
Zwroty (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją o otrzymaniu zwróconego produktu. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
Jeśli wniosek zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a kwota automatycznie zwrócona na Twoją pierwotną kartę kredytową lub metodę płatności w ciągu określonej liczby dni.
Opóźnienia lub brak spłat (jeśli dotyczy)
Jeśli do tej pory nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, sprawdź najpierw ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zarejestrowanie zwrotu może zająć trochę czasu.
Następnie skontaktuj się z bankiem. Często mija trochę czasu, zanim zwrot zostanie zaksięgowany.
Jeżeli wykonałeś/aś wszystkie powyższe czynności i nadal nie otrzymałeś/aś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem info@homehero.shop.
Materiały promocyjne (jeśli dotyczy)
Zwrotowi podlegają wyłącznie towary w cenie pełnej. Niestety, zwrotowi nie podlegają towary promocyjne.
Wymiany (jeśli dotyczy)
Wymieniamy produkty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: info@homehero.shop. and Pomożemy Ci w procesie zwrotu.
Koszty wysyłki zwrotnej pokrywasz samodzielnie. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. W przypadku zwrotu pieniędzy, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odliczony od kwoty zwrotu.
Czas dostarczenia wymienionego produktu może się różnić w zależności od miejsca zamieszkania.
Jeśli zwracasz przedmiot o wartości poniżej 30 euro, powinieneś rozważyć skorzystanie z usług firmy wysyłkowej.
Polityka zwrotu