Vračila
Naša politika traja 14 dni. Če je od nakupa minilo 14 dni, žal ne moremo ponuditi vračila ali zamenjave.
Da bi bili upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži.
Za dokončanje vračila potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu.
Obstajajo določene situacije, v katerih so izdana le delna vračila (če je to primerno)
- Katerikoli izdelek, ki ni v originalnem stanju, je poškodovan ali mu manjkajo deli iz razlogov, ki niso posledica naše napake
- Katerikoli izdelek, vrnjen več kot 30 dni po dostavi
Vračila (če je to primerno)
Ko prejmemo in pregledamo vaše vračilo, vam bomo poslali e-pošto, da vas obvestimo, da smo prejeli vaš vrnjen izdelek. Prav tako vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vračila.
Če ste odobreni, bo vaša vračila obdelana in kredit samodejno uporabljen na vaši originalni kreditni kartici ali plačilni metodi v določenem številu dni.
Pozne ali manjkajoče vračila (če je primerno)
Če še niste prejeli vračila, najprej ponovno preverite svoj bančni račun.
Potem kontaktirajte svojo banko, lahko traja nekaj časa, preden je vračilo uradno registrirano.
Potem kontaktirajte banko. Pogosto je potrebna obdelava pred objavo vračila.
Če ste to vse storili in še vedno niste prejeli vračila, nas prosimo kontaktirajte na contact@serviroagency.com
Promocijski artikli (če je primerno)
Vračila so mogoča le za artikle polne cene, žal promocijski artikli niso vračljivi.
Zamenjave (če je primerno)
Artikle zamenjamo le, če so poškodovani ali okvarjeni, pošljite nam e-pošto na contact@serviroagency.com and in pomagali vam bomo pri postopku vračila.
Odgovorni boste za plačilo svojih stroškov pošiljanja za vrnitev vašega izdelka. Stroški pošiljanja niso vračljivi. Če prejmete vračilo, se stroški vračila odštejejo od vašega vračila.
Glede na to, kje živite, se lahko čas, ki ga bo potrebovalo vaše zamenjano blago, razlikuje.
Če vračate izdelek, ki stane manj kot 30 evrov, razmislite o uporabi storitve pošiljanja.
