Returer
Vår policy gäller i 14 dagar. Om det har gått 14 dagar sedan köpet kan vi tyvärr inte erbjuda någon återbetalning eller ett byte.
För att vara berättigad till retur måste din produkt vara oanvänd och i samma skick som du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen.
För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis.
Det finns vissa situationer där endast delvis återbetalning ges (om tillämpligt)
- Alla varor som inte är i originalskick, är skadade eller delar saknas av skäl som inte beror på vårt fel
- Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans
Återbetalningar (om tillämpligt)
När vi har mottagit och granskat din retur skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har mottagit din returnerade vara. Vi meddelar dig också om återbetalningen har godkänts eller avslagits.
Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kredit automatiskt tillämpas på ditt ursprungliga kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.
Sena eller uteblivna återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera ditt bankkonto igen först.
Kontakta då ditt bankföretag, det kan ta lite tid innan återbetalningen officiellt registreras.
Kontakta då banken. Det tar ofta en handläggningstid innan en återbetalning publiceras.
Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på contact@serviroagency.com
Reklamartiklar (om tillämpligt)
Endast varor till fullpris kan återbetalas, tyvärr kan kampanjvaror inte återbetalas.
Byten (om tillämpligt)
Vi ersätter endast varor om de är defekta eller skadade, maila oss på contact@serviroagency.com så hjälper vi dig med returprocessen.
Du ansvarar själv för att betala dina fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakt att dras av från din återbetalning.
Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.
Om du returnerar en vara under 30 euro bör du överväga att använda en frakttjänst.
