Pravidlá vrátenia

V Home Hero sa zaväzujeme zabezpečiť bezproblémový zážitok. Chápeme, že môžu nastať prípady, kedy budete musieť vrátiť alebo zrušiť objednávku. Aby sme tento proces uľahčili, zaviedli sme bezproblémový systém. 30-dňová politika vrátenia a výmeny tovaru odo dňa doručenia objednávky.

Vrátenie a výmena tovaru Ak z akéhokoľvek dôvodu dostanete tovar, ktorý nie je v poriadku, môžete ho do 30 dní vrátiť a získať späť peniaze alebo vymeniť. Pre zabezpečenie hladkého priebehu dodržiavajte nasledujúce pokyny:

Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave s neporušenou pečaťou a štítkami, aby vám bola zaručená plná náhrada alebo výmena.

  • Chemické produktyMusí byť nepoužité, s neporušenou plastovou plombou na fľaši a bez poškodenia uzáveru fľaše alebo fľaše.
  • Mikrovláknové Twels Musí byť v úplne novom stave, neprané a bez známok používania.
  • Čistiace príslušenstvo &a iné Musí byť nepoužité, nepoškodené s originálnymi visačkami.

Spoločnosť Home Hero si vyhradzuje právo odmietnuť akékoľvek vrátenie tovaru, ak je balenie produktu otvorené alebo ak sa produkt javí ako použitý.

Zásady vrátenia peňazí Vrátenie peňazí bude iniciované do 24 – 48 pracovných hodín od prijatia produktu do nášho skladu.

  • Pre platby uskutočnené prostredníctvom kreditných/debetných kariet alebo internetového bankovníctva, vrátenie peňazí bude iniciované na rovnaký účet, z ktorého bola platba vykonaná. Zobrazenie sumy na vašom účte môže trvať až 7 pracovných dní.
  • Pre transakcie s platbou na dobierku, vykonáme bankový prevod vrátenej sumy na bankové údaje, ktoré ste nám poskytli. Zobrazenie sumy na vašom účte môže trvať až 7 pracovných dní.
  • Prípadne ponúkame bezproblémové vrátenie peňazí prostredníctvom kreditov v obchode. Tieto kredity nemajú dátum expirácie, čo vám dáva flexibilitu použiť ich podľa vlastného uváženia pri budúcich nákupoch.

Storno podmienky :

  • Ak chcete zrušiť objednávku pred jej odoslaním, môžete požiadať o zrušenie e-mailom alebo telefonicky.
  • Ak chcete zrušiť objednávku alebo jej časť po jej odoslaní, môžete podať žiadosť o vrátenie tovaru a budú sa uplatňovať štandardné pravidlá vrátenia uvedené vyššie.

V prípade akýchkoľvek otázok alebo otázok týkajúcich sa prepravy nás neváhajte kontaktovať na adrese info@home-hero.co.