Pravidlá prepravy

V spoločnosti Home Hero uprednostňujeme efektívne a bezpečné doručenie vašich zakúpených produktov. Naším záväzkom je zabezpečiť bezproblémový proces prepravy, ktorý zodpovedá vašim očakávaniam. Prečítajte si, prosím, naše pravidlá prepravy nižšie:

Prepravní partneri: Doručenie vašich produktov zverujeme renomovaným kuriérskym službám, vrátane, ale nie výlučne, DPD, GLS a DHL. Všetky položky sú odosielané z nášho moderného skladu vo východnej Európe.

Integrita balenia: Vaša spokojnosť je našou prioritou. Ak spozorujete akékoľvek poškodenie alebo neoprávnenú manipuláciu s obalom, odmietnite zásielku a ihneď nás kontaktujte na čísle info@home-hero.co. We vynaloží maximálne úsilie na zabezpečenie rýchleho dodania náhrady.

Poplatky za dopravu: Všetky objednávky s celkovou hodnotou do 60 eur majú poplatok za dopravu 2,95 eura. Využite výhodu DOPRAVY ZADARMO pri objednávkach nad 60 eur.

Miesta dodania: S hrdosťou slúžime zákazníkom vo väčšine lokalít v Európe a rozširujeme sa, aby sme pokryli každý kút.

Dodacia lehota: Snažíme sa spracovať vaše objednávky a odoslať ich do 1-2 pracovných dní od ich prijatia. 

Východná Európa: Po odoslaní očakávajte doručenie do 3-4 pracovných dní.
Stredná Európa: Po odoslaní očakávajte doručenie do 4-5 pracovných dní, prípadne ďalších dní.
Západná Európa &a severské krajiny: Po odoslaní očakávajte doručenie do 5-9 pracovných dní.

Nepredvídané oneskorenia: Hoci vynakladáme maximálne úsilie na dodržanie našich záväzkov týkajúcich sa doručenia, nezodpovedáme za oneskorenia spôsobené nepredvídanými okolnosťami vrátane oneskorení kuriérskej spoločnosti alebo nedostupnosti zákazníka počas pokusov o doručenie.

V prípade akýchkoľvek otázok alebo otázok týkajúcich sa prepravy nás neváhajte kontaktovať na adrese info@home-hero.coVážime si vašu dôveru v Home Hero a sme odhodlaní dodávať vaše produkty s opatrnosťou a efektívnosťou.