Zásady dopravy

V Home Hero klademe důraz na efektivní a bezpečné doručení vámi zakoupených produktů. Naším závazkem je zajistit bezproblémový proces dopravy, který bude odpovídat vašim očekáváním. Níže si prosím přečtěte naše přepravní zásady:

Přepravní partneři: Doručení vašich produktů svěřujeme renomovaným kurýrním službám, včetně mimo jiné DPD, GLS a DHL. Veškeré zboží je odesíláno z našeho moderního skladu ve východní Evropě.

Integrita balení: Vaše spokojenost je naší prioritou. Pokud si všimnete jakéhokoli poškození nebo neoprávněné manipulace s obalem, laskavě odmítněte zásilku a neprodleně nás kontaktujte na adrese info@home-hero.co. We vynaloží veškeré úsilí, aby zajistila rychlé dodání náhrady.

Poplatky za dopravu: U všech objednávek s celkovou hodnotou do 60 eur je poplatek za dopravu 2,95 eura. Využijte výhodu DOPRAVY ZDARMA u objednávek nad 60 eur.

Dopravní místa: S hrdostí sloužíme zákazníkům ve většině lokalit v Evropě a rosteme, abychom pokryli každý kout.

Doba dodání: Snažíme se zpracovat vaše objednávky a odeslat je do 1-2 pracovních dnů od jejich přijetí. 

Východní Evropa: Po odeslání očekávejte doručení do 3-4 pracovních dnů.
Střední Evropa: Po odeslání očekávejte doručení do 4–5 pracovních dnů, případně i dalších dnů.
Západní Evropa &a severské země: Po odeslání očekávejte doručení do 5–9 pracovních dnů.

Nepředvídaná zpoždění: Přestože vynakládáme veškeré úsilí k dodržení našich závazků ohledně doručení, neneseme odpovědnost za zpoždění způsobená nepředvídanými okolnostmi, včetně zpoždění kurýrní společnosti nebo nedostupnosti zákazníka během pokusů o doručení.

V případě jakýchkoli dotazů nebo otázek týkajících se dopravy nás neváhejte kontaktovat na adrese info@home-hero.coVážíme si vaší důvěry v Home Hero a jsme odhodláni dodávat vaše produkty s péčí a efektivitou.