Política de privacidad
SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?
Cuando usted compra algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.
Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de Protocolo de Internet (IP) de su ordenador para obtener información que nos ayuda a conocer mejor su navegador y sistema operativo.
Marketing por correo electrónico (si corresponde): Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades.
ARTÍCULO 2 - CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtienen mi consentimiento?
Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, coordinar una entrega o devolver una compra, entendemos que usted consiente que recopilemos y usemos dicha información únicamente para ese fin específico.
Si le solicitamos su información personal por un motivo secundario, como por ejemplo para fines de marketing, le pediremos su consentimiento expreso directamente o le daremos la opción de negarse.
¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si, después de unirse, cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted, para la recopilación, el uso o la divulgación continua de su información, en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros en info@home-hero.co
SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN
Podemos divulgar su información personal si la ley así lo exige o si usted infringe nuestros Términos de Servicio.
SECCIÓN 4 - SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderles nuestros productos y servicios.
Tus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Shopify guarda tus datos en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.
PAGOS
Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Estos datos se cifran mediante el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de tu transacción de compra se conservan únicamente durante el tiempo necesario para completarla. Una vez finalizada la transacción, la información se elimina.
Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el Consejo de Estándares de Seguridad PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.
Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Para obtener más información, también puede leer los Términos de servicio de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o la Declaración de privacidad (https://www.shopify.com/legal/ privacidad).
ARTÍCULO 5 - SERVICIOS DE TERCEROS
En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para que puedan prestarnos los servicios que nos ofrecen.
Sin embargo, algunos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para las transacciones relacionadas con su compra.
Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para comprender cómo manejarán su información personal.
En particular, tenga en cuenta que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción distinta a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si decide realizar una transacción que involucre los servicios de un proveedor externo, su información podría estar sujeta a las leyes de la jurisdicción o jurisdicciones donde se encuentre dicho proveedor o sus instalaciones.
Por ejemplo, si usted reside en Canadá y su transacción se procesa a través de una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, su información personal utilizada para completar dicha transacción puede ser divulgada conforme a la legislación estadounidense, incluida la Ley Patriota.
Una vez que abandone el sitio web de nuestra tienda o sea redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no estará sujeto a esta política de privacidad ni a los términos de uso de nuestro sitio web.
Conexiones
Al hacer clic en los enlaces de nuestra tienda, es posible que se le redirija a otros sitios web. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus políticas de privacidad.
ARTÍCULO 6 - SEGURIDAD
Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para garantizar que no se pierda, se utilice indebidamente, se acceda a ella, se divulgue, se altere o se destruya de forma inapropiada.
Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, esta se cifra mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con cifrado AES-256. Si bien ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, cumplimos con todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados en la industria.
ARTÍCULO 7 - COOKIES
Aquí tienes una lista de las cookies que utilizamos. Las hemos incluido aquí para que puedas decidir si quieres desactivarlas o no.
_session_id, token único, de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).
_shopify_visit, no se almacenan datos, persistente durante 30 minutos desde la última visita, utilizado por el sistema de seguimiento de estadísticas interno de nuestro proveedor de sitio web para registrar el número de visitas.
_shopify_uniq, no se almacenan datos, caduca a medianoche (hora del visitante) del día siguiente, cuenta el número de visitas a una tienda por parte de un mismo cliente.
Carrito, token único, persistente durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido de su carrito.
_secure_session_id, token único, sesión
storefront_digest, token único, indefinido Si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.
ARTÍCULO 8 - EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio.
SECCIÓN 9 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarla con frecuencia. Los cambios y las aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos algún cambio sustancial en esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, si las hubiera, la compartimos o divulgamos.
Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra empresa, su información podrá ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.
PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si desea acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una queja o simplemente obtener más información, comuníquese con nuestro Responsable de Cumplimiento de Privacidad en info@home-hero.co